节日假期凯里宽带故障怎么办?学会这几招快速排障!

    节日假期宽带故障怎么办?学会这几招快速排障!节日假期上网冲浪正开心,看剧zui起劲时,网络突然没信号怎么办?

    当你在游戏、抢购时遇上网络卡顿又怎么办?

    为了解决小伙伴的困难,小宽教大家几招自查一下,学会了可以快速排障!

    1、观察光猫状态常见分为6个灯:POWER、PON、LOS、LAN2、LAN1、Phone.

    正常状态:POWER、PON灯常亮,LAN1快速闪动(若加装电视、电话则LAN2闪、Phone亮)2、把路由器和光猫关闭电源把路由器和光猫关闭电源,等待5分钟后再打开是否能上网,如仍然不能上网,参考下面几项处理方法:

    ①LOS灯亮红灯故障:线路断解决办法:联系维护员②POWER灯不亮故障:电源未通,光猫未通电解决办法:检查电源③PON灯不亮故障:光猫设备坏解决办法:去联通营业厅更换光猫④PON灯闪烁故障:光猫数据问题解决办法:联系维护员⑤LAN1不亮故障:光猫网口网线未与电脑或路由器连接,网线松动、断线、水晶头坏解决办法:重新插紧网线或新做水晶头⑥LON1常亮故障:路由器死机、宽带欠费解决办法:关闭路由器和光猫5分钟,致电10010客服或到当地营业厅查询宽带是否欠费⑦LON2不亮(加装联通电视)故障:机顶盒未与光猫连接、机顶盒电源未打开解决办法:检查网线是否松动,重新插紧,打开机顶盒电源.

    3、把路由器暂时先拆掉把路由器暂时先拆掉,将光猫的主网线或入室的主网线在路由器上拔下,直接插在电脑网卡上,然后点击桌面宽带连接输入宽带账号和密码看是否能上网,如果能上了,说明路由器出故障,重新设置路由器;如果不能上网,在进行宽带连接的时候会出现一个三位数的错误代码,根据这个错误代码判断故障出现位置.

    ①错误代码691故障:用户名或密码无效或宽带欠费解决办法:核对用户名密码,重新输入;联系当地营业厅或致电运营商售后服务热线咨询宽带是否欠费;②错误代码769故障:电脑网卡禁用解决办法:右键桌面网上邻居--属性--本地连接(右击)--启用.

    回到桌面重新连接即可.若没有本地连接,则为电脑故障,需维修.

    ③错误代码678故障:远程计算机没有反应,线路或数据故障解决办法:联系包区维护员④错误代码676故障:服务器锁定,账号密码输入错误超过3次解决办法:核对用户名密码是否正确,5分钟后重新输入,联系当地营业厅或96007/(95079)咨询宽带是否欠费.